Q&A
よくある質問
ご利用時に役立つ情報をQ&Aで回答
ご利用をご検討されている方へ向けてこれまでにお客様から寄せられた質問の中から特に多くいただいたものを厳選し、Q&A形式でお答えしております。初めてご利用いただくお客様にも安心を提供できるよう、わかりやすく回答しています。気軽にご相談いただけるようアットホームで話しやすい雰囲気を心がけており、ご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。
よくある質問（Q&A）
Q どんな品物が買取対象ですか？
A
家具・家電・ブランド品・趣味用品など幅広く査定します。状態や年式によっては買取が難しい場合もありますので、まずはLINEで写真をお送りください。
Q 動かない家電・壊れている物でも相談できますか？
A
状態によっては買取・回収いずれも可能です。写真とメーカー・型番が分かるとスムーズに判断できます。
Q 料金はどのように決まりますか？追加料金はありますか？
A
品目・量・搬出状況（階段作業など）でお見積りします。事前に金額を提示し、ご納得いただいてから作業します。内容が変わらない限り追加費用は発生しません。
Q 当日・急ぎでも対応できますか？
A
可能な限り調整します。空き状況によるため、お急ぎの場合はお電話でご相談ください。
Q キャンセル料はかかりますか？
A
かかりません。見積り後にご納得いただけない場合でも費用は発生しません。
Q 支払い方法は何がありますか？
A
買取は現金でのお支払いが可能です。状況により銀行振込にも対応します。
Q 駐車スペースがない場合でも来てもらえますか？
A
可能です。近隣状況によって対応が変わるため、事前にご相談ください。
Q 1点だけでも依頼できますか？
A
可能です。ただし品目や内容によっては出張が難しい場合もあります。まずは写真でご相談ください。
Q 個人情報が入っている物（スマホ・PCなど）はどうすればいいですか？
A
可能な範囲で初期化（データ消去）をお願いしています。消去方法が分からない場合は事前にご相談ください。
Q 生ごみ・薬品以外で回収できないものはありますか？
A
法令・安全面の都合で一部お受けできないものがあります。具体的な品目は写真をいただければ可否をお伝えします。
